Política de Privacidad
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Introducción
En Zizzleplop, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de consultoría contable.
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información financiera y personal que nos confía, aplicando las más altas medidas de seguridad en el manejo de datos contables sensibles.
Información que Recopilamos
Información Personal Directa
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente:
- Nombre completo y datos de identificación
- Información de contacto (email, teléfono, dirección)
- Información empresarial y datos fiscales
- Documentación contable y financiera
- Datos de facturación y pagos
- Comunicaciones y correspondencia con nuestro equipo
Información Técnica Automática
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Referencia de sitios web visitados anteriormente
- Información de cookies y tecnologías similares
Información Profesional y Contable
Para brindar servicios de consultoría contable, procesamos:
- Estados financieros y balances
- Registros contables y transacciones
- Información fiscal y declaraciones
- Documentos de cumplimiento regulatorio
- Análisis de eficiencia económica
Cómo Utilizamos su Información
Prestación de Servicios Contables
- Elaborar registros contables y estados financieros
- Asesorar en cumplimiento de obligaciones fiscales
- Realizar análisis de eficiencia económica
- Proporcionar consultoría contable especializada
- Generar reportes y dashboards personalizados
Comunicación y Soporte
- Responder a consultas y solicitudes de información
- Enviar actualizaciones sobre servicios contables
- Proporcionar soporte técnico y asesoría
- Informar sobre cambios en regulaciones fiscales
Mejora y Desarrollo de Servicios
- Analizar tendencias en servicios contables
- Desarrollar nuevas soluciones financieras
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio
- Optimizar procesos de consultoría contable
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento
Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar su información personal para fines específicos de consultoría contable.
Ejecución Contractual
Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestros contratos de servicios contables o para tomar medidas previas a la contratación.
Obligación Legal
Cuando debemos procesar información para cumplir con obligaciones legales, especialmente en materia fiscal y contable.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestros sistemas contables.
Compartir Información con Terceros
Zizzleplop puede compartir su información personal únicamente en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Plataformas de software contable y financiero
- Servicios de almacenamiento en la nube seguros
- Procesadores de pagos certificados
- Servicios de comunicación y soporte técnico
Autoridades Competentes
- Autoridades fiscales cuando sea requerido por ley
- Organismos regulatorios del sector contable
- Autoridades judiciales en procesos legales
Protección de Derechos Legales
Podemos divulgar información cuando sea necesario para:
- Cumplir con órdenes judiciales o procesos legales
- Proteger los derechos y seguridad de Zizzleplop
- Prevenir fraudes o actividades ilegales
- Defender reclamaciones legales
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información:
Medidas Técnicas
- Encriptación de datos en tránsito y almacenamiento
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares y recuperación de datos
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas
- Monitoreo continuo de seguridad
Medidas Organizacionales
- Capacitación regular en seguridad para empleados
- Políticas estrictas de acceso a datos
- Acuerdos de confidencialidad con todo el personal
- Auditorías de seguridad periódicas
- Procedimientos de respuesta a incidentes
Retención de Datos
Conservamos su información personal durante los siguientes períodos:
Datos de Clientes Activos
Durante la duración de la relación comercial y hasta 5 años después de la finalización del contrato, conforme a las regulaciones contables paraguayas.
Documentación Contable
Mínimo 5 años desde la última transacción registrada, según lo establecido por la legislación fiscal paraguaya.
Comunicaciones
Emails y comunicaciones relacionadas con servicios se conservan durante 3 años para fines de referencia y soporte.
Datos de Sitio Web
Información de cookies y análisis web se conserva hasta 2 años para fines de mejora del servicio.
Sus Derechos de Privacidad
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos en nuestros servicios contables.
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos en nuestros registros contables.
Derecho de Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines contables.
Derecho de Oposición
Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos, sujeto a obligaciones legales contables.
Portabilidad de Datos
Solicitar la transferencia de sus datos contables a otro proveedor de servicios en formato estructurado.
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +595 55 7384 2691
- Formulario de contacto en nuestro sitio web
Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir su información personal fuera de Paraguay:
Servicios en la Nube
Utilizamos proveedores de servicios en la nube que pueden almacenar datos en servidores ubicados en otros países. Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de seguridad.
Garantías de Protección
Cualquier transferencia internacional se realiza con las siguientes protecciones:
- Acuerdos contractuales que garantizan protección adecuada
- Certificaciones de seguridad internacionales
- Cumplimiento con marcos regulatorios reconocidos
- Medidas de seguridad equivalentes a las nacionales
Protección de Menores
Nuestros servicios de consultoría contable están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios importantes se comunicarán de las siguientes maneras:
- Notificación prominente en nuestro sitio web
- Comunicación directa por email a clientes existentes
- Actualización de la fecha de "última actualización"
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos:
Nos comprometemos a responder a todas las consultas sobre privacidad dentro de 30 días hábiles y a brindar toda la asistencia necesaria para el ejercicio de sus derechos de protección de datos.